客户服务

我们的客户服务人员位于我们的区域运营中心,为我们的客户提供了许多好处.

本地知识,全球无缝客户服务

新2体育官网在新加坡设有客户服务中心, 达拉斯和法兰克福,确保客户服务随时可用, 不管你在哪个时区. 通过在三个不同的地区设置客户服务团队, 客户可以获得深入的区域市场专业知识,同时受益于与全球接轨的知识丰富的服务网络. 那些想要与新2体育官网的客户服务取得联系的人可以使用任何设备,也可以选择是否打电话给我们, 给我们发一封电子邮件或者直接在网上创建一个服务案例.

我们覆盖全球,在不同的区域运营中心之间移交全面服务支持. 我们的客户服务人员由一个完全集成的客户支持系统支持, 所有客户的要求在哪里被记录和处理, 独立于是否通过电话提出请求, email or online. 这让我们做得更好, 而且更及时, 管理所有请求, 不受时区限制, 从而在全球范围内提供最好的客户服务.

真正的全天候客户服务

新2体育官网每天24小时提供真正的客户服务, 全年, 给全世界所有的客户. During weekdays, 新2体育官网提供所有类型的服务, 从正在进行的订单和发票问题到更详细的干冰计算操作问题, 负载优化, 技术支持和容器功能.

在周末和节假日,客户服务的重点是技术支持. 技术支持将, for example, 能够帮助客户那样, for some reason, 无法使用网上预订平台进行更改. 他们还将能够帮助排除故障,在不太可能的情况下,提供一个替换单元.

操作中心- EMEA

新2体育官网 GmbH是一家
里昂街20
DE-60528法兰克福am Main
Germany
电话:+49 69 69 76 790
开放时间:周一至周五,07.00-18.00 CET
技术支持:Mon-Sun, 00.00-24.00 CET
电子邮件:support@texashealthfreedom.com

电子邮件客户服务

运营中心-美洲

新2体育官网公司
西拉斯柯林纳大道222号
北塔1605室
Irving TX 75039
美国电话:+1 972 831 3800
免费电话(美国 & 加拿大):+1 800 227 8298
开放时间:周一至周五,07.00-18.00 CT
技术支持:Mon-Sun, 00.00-24.00 CT
电子邮件:support@texashealthfreedom.com

电子邮件客户服务

操作中心-亚太

新2体育官网(罪)Pte. Ltd.
1 Gateway Drive
韦斯特盖特塔,# 09-01/03
新加坡608531
电话(新加坡等亚太国家):+65 641 55 331
澳大利亚电话:+61 (0)282 781 371 
电话(日本):+81 (0)345 789 153
中国电话:400 120 5442
开放时间:周一至周五,07.00-19.00 SGT
技术支持:Mon-Sun, 00.00-24.00 SGT
电子邮件:support@texashealthfreedom.com

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